Economia
AdLocal bate recorde de leads para hospital veterinário
Economia
O mercado pet brasileiro mantém trajetória de crescimento e amplia a participação dos serviços veterinários na economia do setor. Dados da Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação (Abinpet) indicam que o mercado pet brasileiro faturou R$ 75,4 bilhões em 2024. Na composição desse total, os serviços veterinários somaram R$ 7,7 bilhões, equivalente a 10,2% do faturamento do setor. O Brasil também ocupa posição de destaque em população pet, com cerca de 160 milhões de animais de estimação, segundo levantamento do Senado Federal com base em dados da Abinpet.
O avanço do setor acompanha mudanças na jornada de busca por atendimento veterinário. Relatório da American Pet Products Association (APPA) estima gastos de US$ 158 bilhões com pets nos Estados Unidos em 2025, com projeção de atingir US$ 165 bilhões em 2026. Já o mercado global de hospitais veterinários foi estimado em US$ 61,64 bilhões em 2024 e pode alcançar US$ 120,13 bilhões até 2033, conforme projeção da Grand View Research. O crescimento é associado à ampliação de serviços especializados e ao uso crescente de canais digitais para localização de clínicas, hospitais e serviços emergenciais.
Pesquisas relacionadas a atendimento veterinário passaram a ocorrer com maior frequência em buscadores digitais, especialmente em situações de urgência ou em buscas por proximidade geográfica. Nesse contexto, dados acompanhados pela plataforma de relatórios Reportei, em uma operação de Google Ads conduzida pela agência AdLocal para um hospital veterinário regional, registraram taxa média de cliques (CTR) de 11,59% ao longo de aproximadamente nove meses.
Para fins comparativos, o VetMarketingReport, relatório de benchmarks voltado ao setor veterinário, aponta média de CTR de 7,39% para campanhas da indústria. Considerando o período monitorado, a taxa observada na operação ficou cerca de 57% acima do indicador agregado do segmento. No mesmo intervalo, foram contabilizadas 253 conversões atribuídas às campanhas, incluindo contatos realizados por WhatsApp, ligações originadas a partir dos anúncios e preenchimento de formulários no site.
A estrutura de mídia acompanhada considerou diferentes momentos da jornada do tutor. As campanhas de busca foram direcionadas a serviços de urgência veterinária, exames diagnósticos e atendimentos especializados, enquanto anúncios com foco geográfico reforçaram a presença do hospital em pesquisas por proximidade. Também foram utilizadas listas de palavras-chave negativas para reduzir acessos sem intenção de contratação, incluindo buscas relacionadas a cursos e termos não associados ao atendimento clínico.
Estudos publicados no Journal of the American Veterinary Medical Association (JAVMA) e na revista Veterinary Evidence indicam que tutores chegam ao atendimento cada vez mais informados após pesquisas online sobre sintomas, especialidades e estrutura das clínicas. Segundo Filipe Ruga, CEO da AdLocal, a aderência entre intenção de busca e informação apresentada no anúncio pode influenciar o primeiro contato entre tutor e serviço veterinário. “Quando a busca por serviços veterinários acontece em momentos de urgência, a relevância do anúncio influencia a decisão do tutor”, afirma.
Economia
Tecban reconfigura diretorias de Tecnologia e Cultura
A Tecban anuncia mudanças em seu Grupo Executivo como parte da evolução de sua estratégia, ampliando a integração entre tecnologia, eficiência e pessoas. Frederico Sato assume o posto de Diretor de Tecnologia e Inovação, e Marina Bertollucci passa à posição de Diretora de Pessoas e Cultura.
O movimento fortalece o board da companhia e dá continuidade à estratégia da Tecban de combinar a solidez de sua atuação no mundo físico com a agilidade e a inteligência das soluções digitais, preparando a organização para os novos desafios de Tecnologia e fortalecimento da Cultura.
“A Tecban passa por uma constante evolução para acompanhar as transformações do mercado financeiro e tecnológico. O fortalecimento de nossas lideranças reflete nossa busca incessante por inovação, governança sólida e eficiência operacional, garantindo que continuemos sendo o parceiro fundamental do setor no Brasil”, afirma Patricio Santelices, CEO da Tecban.
Tecnologia como vetor de eficiência e transformação
À frente da Diretoria de TI e Inovação, Frederico Sato terá entre suas principais agendas a modernização da infraestrutura tecnológica, a resiliência dos sistemas e o uso aplicado de inteligência artificial, com foco na eficiência e na ampliação do valor entregue pela Tecban às instituições financeiras e varejistas.
Sua atuação também estará conectada ao fortalecimento de parcerias estratégicas e ao desenvolvimento de um ecossistema de tecnologia seguro e inclusivo, acompanhando a evolução da Tecban como plataforma de infraestrutura tecnológica, inteligência de dados e inovação para o mercado. A frente de Novos Negócios da companhia segue sob o comando do executivo.
“Assumir este compromisso na Tecban é impulsionar ainda mais nossa agenda de transformação, com foco em resiliência e inovação. Nosso objetivo é acelerar a eficiência operacional e gerar valor contínuo para todo o ecossistema bancário e de negócios”, enfatiza Sato.
Ao longo de sua carreira, conduziu projetos de estratégia corporativa, transformação organizacional, entrada em novos mercados e fusões e aquisições em grandes empresas na América Latina, Estados Unidos e Europa. Com experiência nas principais consultorias estratégicas globais e no mercado financeiro, construiu uma carreira orientada à geração de valor e à construção de novos motores de crescimento.
Tecban fortalece agenda de Pessoas, Cultura e Liderança
A nomeação de Marina Bertollucci para Diretora de Pessoas e Cultura reforça a estratégia da Tecban no desenvolvimento de pessoas e lideranças, fortalecimento de marca empregadora e foco na agenda de Cultura. Marina seguirá conectada ao fortalecimento do ambiente de trabalho e às iniciativas de diversidade, equidade e impacto social positivo da companhia.
“Cultura é o que faz a estratégia de uma empresa acontecer. Acreditando em conversas que transformam, que aproximam e fortalecem relações, podemos construir resultados sustentáveis. Em um setor historicamente marcado pela presença masculina, parte dessa transformação da companhia é ampliar o espaço e a voz das mulheres. Quando criamos um ambiente em que diferentes perspectivas encontram espaço para contribuir, fortalecemos as pessoas, o negócio e a nossa capacidade de evoluir”, ressalta Marina.
A executiva reúne uma sólida formação voltada à liderança e à gestão estratégica, com especializações em Liderança para Executivos Sênior, pela Harvard Business School; Advanced Board Room Member, pela Saint-Paul Escola de Negócios; HR Strategy, pela London Business School; e Jornada de Desenvolvimento C-Level, pela Fundação Dom Cabral.
As mudanças reforçam o posicionamento da Tecban como uma companhia que combina infraestrutura, tecnologia, inteligência e inovação para atender à evolução dos ecossistemas financeiro e de varejo. Ao mesmo tempo, o fortalecimento da liderança traduz um movimento de continuidade e preparação da organização para os próximos desafios relacionados à tecnologia e eficiência.
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