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Fotojornalistas vencedores da 1ª edição do Prêmio ALMT destacam reconhecimento e valorização da profissão

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Para os fotojornalistas vencedores da primeira edição do Prêmio de Jornalismo da Assembleia Legislativa do Estado de Mato Grosso (ALMT), a conquista deixou marcas que vão além dos troféus e da premiação financeira. Como forma de incentivar as inscrições para a segunda edição, abertas entre 30 de junho e 9 de novembro de 2026, eles compartilharam experiências, bastidores dos trabalhos premiados e os motivos que tornam a premiação uma importante vitrine para o jornalismo mato-grossense

Mais do que registrar fatos, o fotojornalismo tem a missão de traduzir histórias, emoções e realidades em uma única imagem. Foi esse olhar que garantiu reconhecimento a Ednilson Aguiar, Rodinei Crescêncio e Otmar de Oliveira, vencedores da categoria na primeira edição do prêmio promovido pela ALMT.

Primeiro colocado com a fotografia publicada na reportagem “Após criação da CNH Social na ALMT, acidentes de trânsito diminuíram em Mato Grosso”, Ednilson Aguiar afirma que a conquista representou um reconhecimento ao papel desempenhado pelos fotojornalistas na documentação das transformações geradas pelas políticas públicas.

A imagem premiada retrata uma beneficiária do programa CNH Social em Rondonópolis. Segundo ele, a escolha da personagem buscou aproximar o leitor da realidade apresentada na reportagem e mostrar, por meio de um rosto e de uma história, os resultados de uma iniciativa que ampliou oportunidades para milhares de mato-grossenses.

“É gratificante ser reconhecido em uma premiação criada pela Assembleia Legislativa. O fotojornalismo registra emoções, documenta a realidade e mostra como as políticas públicas chegam às pessoas. É uma forma de construir memória e deixar um legado para a sociedade”, destacou.

Rodinei Crescêncio - 2º colocado da categoria Fotojornalismo.Foto: GILBERTO LEITE/SECRETARIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL
Rodinei Crescêncio – 2º colocado da categoria Fotojornalismo.Foto: GILBERTO LEITE/SECRETARIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL

Para Ednilson, a criação da categoria fortalece a valorização dos profissionais da imagem e amplia o reconhecimento do fotojornalismo como ferramenta essencial para contar histórias e aproximar as pessoas das ações desenvolvidas pelo Poder Legislativo.

O segundo lugar ficou com Rodinei Crescêncio, autor da fotografia publicada na reportagem“Entre barreiras e avanços: lei busca garantir a PCDs o direito de dirigir em MT”. O registro nasceu durante uma entrevista com um motorista que enfrentava dificuldades para entrar e sair do próprio veículo adaptado.

A partir dessa experiência, o fotógrafo buscou retratar os desafios enfrentados por pessoas com deficiência para obter a Carteira Nacional de Habilitação (CNH), especialmente diante da escassez de veículos adaptados disponíveis para aulas e exames práticos.

“Foi uma realização pessoal. A imagem ajudou a mostrar uma realidade que muitas vezes passa despercebida. O prêmio também valoriza os diferentes olhares dos profissionais que atuam em Mato Grosso e incentiva a produção de trabalhos cada vez mais qualificados”, afirmou.

Rodinei acredita que a iniciativa contribui para fortalecer o fotojornalismo no estado e já projeta participação na próxima edição. “Com certeza estarei novamente no prêmio. É um incentivo para produzirmos imagens marcantes e buscarmos sempre contar boas histórias”, acrescentou.

Com a fotografia publicada na reportagem “Emendas Parlamentares levam recursos para onde a dor mora”, o terceiro colocado, Otmar de Oliveira, também destaca a importância do reconhecimento profissional proporcionado pela premiação.

Com mais de quatro décadas de atuação na comunicação mato-grossense, ele registrou uma ação viabilizada por emenda parlamentar destinada ao atendimento de pessoas com deficiência visual em Nossa Senhora do Livramento. A imagem captou o encontro entre o deputado Eduardo Botelho (MDB) e um dos beneficiados pela iniciativa, evidenciando o impacto social dos investimentos realizados.

Otmar de Oliveira - 3º colocado da categoria Fotojornalismo.Foto: GILBERTO LEITE/SECRETARIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL
Otmar de Oliveira – 3º colocado da categoria Fotojornalismo.Foto: GILBERTO LEITE/SECRETARIA DE COMUNICAÇÃO SOCIAL

Para Otmar, o prêmio representa um estímulo não apenas para os vencedores, mas para toda a categoria. “É uma iniciativa importante porque valoriza os profissionais e incentiva a produção de conteúdos que mostram os resultados das ações públicas. O reconhecimento fortalece o jornalismo e motiva os colegas a continuarem contando histórias que fazem diferença na vida das pessoas”, ressaltou.

Os três vencedores são unânimes ao afirmar que participar do Prêmio ALMT de Jornalismo foi uma experiência enriquecedora. Além do reconhecimento profissional, segundo eles, a premiação abriu espaço para destacar reportagens e imagens que evidenciam os impactos das ações do Parlamento estadual na vida dos cidadãos.

Segunda edição

As inscrições para a segunda edição do Prêmio de Jornalismo da Assembleia Legislativa do Estado de Mato Grosso serão abertas em30 de junho de 2026e seguem até9 de novembro de 2026. A avaliação dos trabalhos ocorrerá entre16 de novembro de 2026 e 11 de janeiro de 2027, e a cerimônia de premiação está marcada para28 de janeiro de 2027.



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Novas regras de atendimento ao consumidor começam a valer hoje

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A partir desta segunda-feira (2), os canais de atendimento telefônicos e eletrônicos – Serviço de Antendimento ao Consumidor (SAC) – das empresas estão obrigados a funcionar em contato direto com os consumidores.

O decreto do governo federal com as mudanças foi publicado em 13 de outubro e exige a garantia de atendimento humano tanto por telefone quanto nos canais eletrônicos , das 8h às 20h, todos os dias da semana, inclusive nos finais de semana e feriados.

A norma define ainda que os fornecedores deverão manter pelo menos um canal eletrônico em funcionamento 24 horas por dia, sete dias, além de prazos para resposta e cancelamento. Entre os canais eletrônicos estão os chats oferecidos em sites ou aplicativos e os serviços de mensagens instantâneas.

Os novos parâmetros de atendimento valem para aos fornecedores de produtos e serviços regulados governo federal. Entram nessa categoria operadoras de telefonia e de planos de saúde, empresas aéreas, concessionárias de energia e empresas do setor financeiro, como bancos e fintechs.

As normas incluem as plataformas digitais de intermediação de produtos e serviços, serviços de transporte remunerado privado individual de passageiros e serviços de entrega de produtos ou mercadorias. As empresas terão que apresentar dados à Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon).

“Sistemas automatizados e ferramentas de inteligência artificial poderão ser utilizados na triagem, na distribuição interna e na resolução das demandas, mas não poderão impedir ou afastar a opção de atendimento em tempo real por uma pessoa durante esse período”, diz a Senacom.

O decreto determina atendimento prioritário e adequado às necessidades das pessoas idosas. Os canais de SAC (Sistema de Atendimento ao Consumidor) deverão ainda observar requisitos de acessibilidade para pessoas com deficiência, conforme regras a serem estabelecidas pelos órgãos e entidades reguladores competentes.

Tempo de espera e prazos de resolução

Segundo o decreto, o contato com uma pessoa nos atendimentos telefônicos deve ocorrer em até 20 segundos em pelo menos 80% das demandas atendidas. Nas outras o tempo máximo de espera será de cinco minutos.

Se a ligação for interrompida acidentalmente antes da conclusão do atendimento, o fornecedor deverá retornar a chamada em até cinco minutos, aproveitar as informações já fornecidas pelo consumidor e informar o número de protocolo anteriormente atribuído, quando houver.

O consumidor também não poderá ser obrigado a reiniciar o atendimento ou realizar novos contatos para tratar da mesma solicitação e não poderá ser encaminhado para outro canal, exceto quando o atendimento presencial for indispensável à resolução do problema.

Com atendimento obrigatoriamente gratuito, o encaminhamento para uma pessoa não poderá ser condicionado ao fornecimento prévio de número de contrato, CPF ou outros dados do consumidor. Também está proibida a veiculação de publicidade durante o atendimento e no período de espera.

“As demandas não urgentes deverão ser respondidas em até sete dias corridos. A resposta deverá ser clara, objetiva, conclusiva e abordar todos os pontos apresentados pelo consumidor. As demandas que envolvam risco relevante ao consumidor terão tratamento prioritário e atendimento imediato, a qualquer tempo. Caberá às agências ou aos órgãos reguladores competentes definir as situações consideradas urgentes”, explica o Senacom.

Cancelamento no SAC e nos canais de contratação

Segundo a nova norma, a opção de cancelamento do produto ou do serviço deverá estar disponível em todos os níveis de atendimento do SAC, inclusive no primeiro, tanto nos canais telefônicos quanto nos canais eletrônicos. Todos os meios e canais disponibilizados para a contratação também deverão permitir o cancelamento.

“Nesses canais, a opção deverá ser oferecida no mesmo menu eletrônico utilizado para contratar ou, quando houver atendimento humano, pela mesma equipe de atendentes responsável pela contratação. O consumidor não poderá ser direcionado a outro menu, atendente ou canal para realizar o cancelamento”, afirma o Senacom.

O decreto garante ainda ao consumidor acesso gratuito ao histórico de suas demandas. O histórico deverá ser fornecido mediante solicitação em até cinco dias úteis. As gravações das chamadas telefônicas e as mensagens trocadas nos canais de SAC deverão ser mantidas por, no mínimo, 90 dias.



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